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米乐m6官网1短短4个月送修9次可以要求换车吗?

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  米乐m6官网1短短4个月送修9次可以要求换车吗?上海,男子花费15.9万,买了一款名为埃安的新能源汽车,但仅仅4个月,男子先后9次送修。令人意外的是,4S店却无法解决这些故障。男子提出赔偿,但4S店只愿意补偿1000元m6体育,其他一概免谈m6体育

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  当他驾驶着崭新的爱车回到家时,感觉像是翱翔在天空,这是他多年努力的结果,他感到非常地自豪和满足,然而,一连串的故障,打破了陈乔木的美好梦想。

  新车使用没几天,陈乔木发现:车载导航,经常无法正常使用,手机同步也不稳定,不得不频繁重新登录。为此,他不得不去4S店,师傅表示,目前无法完全解决这个BUG。

  过了一段时间,陈乔木又发现:车载除雾系统,无法被语音唤醒,一定得手动操作来除雾,这明显存在一定的行车安全隐患。维修师傅的解释和上次一样,表示无法改善。

  之后,这辆爱车陆续出现了诸多故障:副驾驶门,无法自动开启关闭,一定得手动操作钥匙;预约充电功能,使用不稳定;充电枪,容易被锁死等。

  4S店对这些故障,束手无策,只能建议陈乔木,暂停使用某些功能,以防止故障加剧。但这无疑增加了陈乔木的使用成本和麻烦。

  面对如此频繁且严重的故障,陈乔木的耐心,也逐渐被消磨殆尽。陈乔木多次与4S店的工作人员联系,要求增加补偿方案,但对方一直态度强硬,不予让步。

  后来,陈乔木直接去与4S店部门经理沟通,这么多故障,在这么短的时间内出现,是不正常的,要求增加保修期限和更实在的补偿。

  但是m6体育,部门经理只是一再重申,除去充电枪故障外,其他问题,不在他们的维修范围内,无法增加任何补偿。陈乔木对此非常气愤,质问这车到底行不行。

  部门经理认为,新能源车技术还不成熟,对于已售车辆,他们的责任有限,如果不满意,可以通过法律手段解决,但4S店无法增加额外补偿。

  陈乔木离去后,决定通过法律途径,与4S店和厂商讨要公道,追究其售后服务不足,和车辆质量问题。

  同时,他在各大社交媒体,曝光这起令人不快的购车经历,希望引起更多人关注,共同帮助新能源汽车售后服务的改进。

  各方开始就此事产生较大争议,有网友说,有没机会重写下规则,4S店不能总是既当运动员,又当裁判!

  还有网友说,如果可以,尽量还是买燃油车,因为国产电动车跟国产手机一个道理,没有一项技术是自己的,就是买点零部件组装一下。厂商自己根本还没搞明白,什么是新能源汽车,就想圈补贴,诓骗消费者钱。

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  根据《产品质量法》第四十九条规定,在商品修理、改造后,仍无法达到约定标准,或者修理次数超过3次的,消费者有权要求生产者、销售者更换商品或者退货退款。

  《新家用汽车产品修理更换退货责任》24条规定,家用汽车产品,在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车、三包凭证,选择更换家用汽车产品,或者退货的,销售者应当更换或者退货:(4)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。

  厂商和4S店,作为商品的生产者与销售者,有责任保障所售产品,达到一定的使用寿命与质量要求,确保消费者的使用安全与利益。

  但从案例来看,车辆短期内的高频故障,已经无法通过简单维修解决,质量问题根本无法排除,这就剥夺了消费者正常使用商品的权利。

  所以,厂商和4S店,有义务采取更换或退款等措施,以恢复消费者的权益,否则,就是不按法律要求履行责任,应受到处罚。

  应该指出,在这个案子里,陈乔木的车子,尽管在4个月里连续9次维修。不过,这并不是因为同一原因,暂时还不能退车。

  根据《汽车新三包法》18条规定,家用汽车产品的三包有效期,不得低于2年,或者行驶里程50000公里,以先到者为准;保修期不得低于3年,或者行驶里程60000公里,以先到者为准。

  所以,在此基础上,陈乔木可以要求4S店,赔偿由于频繁的维修,所造成的交通费和误工费,以及一些其他的费用。

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  陈先生购买商品后的频繁故障,增加了其使用成本与不便,这直接侵害了其作为消费者应有的权利。这要求企业提高产品质量与售后服务,切实保障消费者权益。

  《产品质量法》《汽车三包》等法律规定,赋予消费者更换与退款等权利,这使消费者有依据要求企业改善与赔偿。这提示我们,消费者应熟知相关法律,主动行使权利,制衡企业。

  陈先生通过网络渠道曝光此事,引发广泛关注与讨论,这给企业施加压力,迫使其重视消费者权益,改善服务,这是网络时代下消费者维权的重要手段。

  此外,消费者服务意识有待提高。企业作为商品提供者,应该树立“客户至上”理念,主动关心客户使用体验,妥善解决问题。售后服务是体现企业对消费者的责任与态度,需要不断提高与改进。

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